Ein Social Media Auftritt ermöglicht es einem Unternehmen, auf verschiedenen Plattformen präsent zu sein und seine Marke zu stärken. Durch regelmäßige Aktivität und Interaktion mit der Zielgruppe wird das Unternehmen für potenzielle Kunden sichtbarer. Die Veröffentlichung von relevanten Inhalten und die Verwendung von relevanten Hashtags und Keywords führen zu einer höheren Auffindbarkeit in den Suchergebnissen der Plattformen. Social Media bietet auch die Möglichkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und das Vertrauen in das Unternehmen zu stärken. Durch das Teilen von Inhalten auf Social Media können Unternehmen auch von ihren Followern und Fans weiterverbreitet werden, was zu einer noch größeren Reichweite führt.